La gestion du changement dans les organisations : l'importance de la formation continue

Mirella Locigno est aujourd'hui Learning & Development Team Leader chez
Mölnlycke. Diplômée du Certificat d'Université en Project & Change Management, elle nous partage les raisons qui l'ont incitée à participer à cette formation, et les outils et pratiques qu'elle a en retirés. 

Une passion pour la formation continue

J'ai vraiment une conviction très profonde que la formation tout au long de la vie est essentielle.

Passionnée par le développement des compétences, Mirella Locigno est désireure de voir les autres réussir. Pour cette raison, elle se consacre au conseil et à l'accompagnement des entrepreneurs et entreprises dans leurs projets et challenges, en passant notamment par la formation, le développement personnel et le bien-être de leurs collaborateurs.

Elle explique que la nécessité de la formation continue s'articule pour elle autour de divers axes :

• La possibilité de travailler son employabilité vis-à-vis de son entreprise ;
•  L'opportunité d'être à l'écoute des changements et des transformations, "qui sont assez nombreuses et rapides actuellement" ;
• L'occasion de s'ouvrir, de se remettre en question par rapport à la façon dont elle fait les choses, et d'ainsi accueillir de nouvelles pratiques. Dans le cas du Certificat en Change Management, elle a pu découvrir de nouvelles pratiques en lien avec la gestion du changement dans les organisations.

Une profession autour de la gestion du changement en entreprise

Son travail au sein d'Accent Languages se divise principalement autour de deux missions : 

• "Au sein d'Accent Languages, j'accompagne nos clients - ce sont des entreprises, mais ça peut également être des indépendants ou des professions libérales - dans l'analyse, la définition et la mise en place de leurs trajets de formation linguistique".
  
• "L'autre partie, c'est vraiment la gestion de projet et le déploiement de la solution ELAO, la plateforme d'évaluation linguistique".

Ce que Mirella déclare aimer particulièrement dans son travail, c'est le fait que l'humain y est toujours placer au centre. 

Une formation sur la gestion du changement dans les organisations qui permet la mise en pratique immédiate des acquis

"Ce qui m'a attirée dans le certificat a été vraiment confirmé au fur et à mesure de la formation", nous explique Mirella. "C'est ce lien direct entre les apports théoriques et la possibilité de les mettre en pratique directement dans ma fonction de gestionnaire de projet".

Elle mentionne notamment les formateurs et les intervenants extérieurs, "où on sent vraiment qu'il y a une vraie expérience de terrain". 

Trois aspects du Certificat d'Université en Project & Change Management lui ont particulièrement plu : 

• L'intervention du professeur Olivier Lisein, pour le module Analyser le projet de changement, sur les bases de la structure du projet et de la gestion du changement en entreprise, "avec une vision très claire, très simple à appliquer". Comme le souligne Mirella, "C'est vraiment l'éveil qu'il a apporté sur toute cette phase d'analyse du contexte et des parties prenantes".
  
  
• Le cours de Jean-Louis Pire sur le leadership transformationnel. Comme elle le précise : "On a abordé la gestion des émotions, les profils de personnalité, de nouvelles méthodes de management qui étaient juste wow. Je me suis dit qu'on n'était pas dans un cours de leadership ou de management, mais dans un cours de management+, où on intégrait cet humain dans le leadership".
  
  
• Les échanges et les rencontres avec les participants, qui avaient tous des profils très différents. "Tous les formateurs ont su créer un climat de confiance, dans lequel on a vraiment pu échanger sur des pratiques de partage bienveillant".  

La création d'un nouveau projet de changement

J'ai démarré ma formation et en même temps, on a démarré un tout nouveau projet, une app de développement de compétences linguistiques de manière autonome.

Le fait d'avoir entamé la formation et ce nouveau projet de concert lui a ainsi permis d'aller injecter dans ce projet les éléments découverts au fur et à mesure lors du Certificat. Comme le précise Mirella : "On a pu accentuer l'analyse de contexte et, grâce au certificat, j'ai challengé à plusieurs moments mes coéquipiers de l'équipe projet".

À l'époque de l'interview, le projet en était à la phase de prototypage. Différentes phases ont d'ailleurs été implémentées grâce aux apports du Certificat. D'autres part, la vision du projet a aussi été challengée à la suite du Certificat : "On la qualifie vraiment d'un projet de changement parce que, au-delà de la pure gestion de projet et de la transformation d'un outil technique, on change complètement de business model".

En définitive, Mirella recommande le Certificat d'Université en Change & Project Management de par son "côté ouvert, général et très diversifié en termes de méthodologie". 

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