La méthode LEGO® SERIOUS PLAY® pour stimuler la créativité et l’engagement

Développée en 1996 et commercialisée en 2002, la méthodologie LEGO® SERIOUS PLAY® naît de l’imagination de Johan Roos et Bart Victor, professeurs à l'International Institute for Management Development, en Suisse, et de Kjeld Kirk Kristiansen, le président-directeur général du groupe Lego. Ensemble, ils visent à créer des outils qui permettent la création d’engagement et boostent la créativité dans les réunions internes. De nombreuses multinationales comme Google, eBay ou la NASA ont depuis lors adopté ce même concept.

Les objectifs d’une réunion LEGO® SERIOUS PLAY®

Votre organisation lance un nouveau produit sur le marché ?
Vous êtes en cours de réorganisation, ou avez une nouvelle acquisition à faire valider ?
Vous réfléchissez à la mise en place d’une nouvelle stratégie ?

Ces situations diverses représentent des problématiques qui pourraient être abordées dans le cadre d’une réunion LEGO® SERIOUS PLAY®.

Sur un marché de plus en plus concurrentiel, les entreprises ont besoin des idées et de l’implication de tous leurs membres pour trouver des solutions à de tels défis. Or, une réunion dont l’objectif est d’amener à la résolution d’une problématique déterminée commence généralement par l’un des participants à la réunion et sa proposition de solution. Dès lors, cette solution constitue le point de départ des échanges, au détriment de la problématique initiale. Non seulement les échanges visent uniquement à obtenir la validation de cette solution, certains participants à la réunion n’interviennent pas et/ou n’ont pas l’impression d’être impliqués. Au terme de cette réunion, la solution proposée est validée.

Les autres opportunités possibles n’ont donc pas été creusées, alors qu’elles auraient pu être la source d’une meilleure solution. Certaines personnes n’ont pas partagé leurs idées, alors que l’une d’entre elles auraient pu être le point de départ d’une nouvelle solution.

La méthode LEGO® SERIOUS PLAY® permet aux participants de s’ouvrir grâce au jeu. Son objectif est de stimuler l’imagination des participants et d’utiliser l’intelligence collective pour activer le changement ou la résolution de problèmes. Elle vise aussi à créer l’engagement, pour que chacun se sente impliqué dans la solution.

Le déroulement d’une réunion LEGO® SERIOUS PLAY®

La résolution d’une problématique en utilisant la méthode LEGO® SERIOUS PLAY® permet d’évaluer les différentes options qui pourraient servir de solutions au problème, tout en impliquant chaque participant.

Dans un atelier LEGO® SERIOUS PLAY®, le problème posé représente bel et bien le point de départ. L’atelier commence ainsi avec sa clarification ;
Chaque intervenant présente sa perception quant au problème à résoudre, ainsi que ses propres réflexions sur le sujet, et ce grâce aux briques LEGO® SERIOUS PLAY®. Le choix de ces briques, de leur couleur et de leur configuration, représente une stimulation de la créativité de chacun, qui permet ainsi de structurer ses réflexions ;
Chaque participant à l’atelier LEGO® SERIOUS PLAY® construit ainsi son propre modèle 3D, qui montre la façon dont il aborde la problématique et qui matérialise ses pensées.
Chaque participant bénéficiant d’une totale liberté quant à la création du modèle, il y a finalement autant d’intervenants que de façon d’aborder la question ;
Chacun explique son modèle à tour de rôle, en explique le sens et en raconte l’histoire sous forme de récit narratif. Ça signifie aussi que chaque participant bénéficie d’un certain temps de parole, pendant que les autres apprennent à l’écouter. L’objectif est que tous soient au courant des perspectives possibles ;
Vient alors le moment des questions, facilitées par les modèles 3D construits précédemment. Ceux-ci étant concrets, les questions peuvent sembler couler de source : « Pourquoi avoir choisi cette configuration ? », « Pourquoi avoir opté pour cette couleur ? »… De plus, les questions portent sur les modèles 3D, et non sur les personnes, ce qui rend plus aisée la discussion de la part de participants plus timides ou réservés ;
Un modèle 3D final est créé à partir des échanges entre les participants, enrichi de leurs réflexions communes, avec comme objectif d’élaborer une solution pérenne et constructive ;
L’atelier LEGO® SERIOUS PLAY® se termine lorsque le modèle final est établi. Celui-ci représente un point de repère concret pour les participants, qui auront plus de facilité à se souvenir de la solution pour laquelle ils ont donné leur accord.

En définitive, la méthodologie LEGO® SERIOUS PLAY® se base sur la création de nouvelles connaissances, en mettant en lumière autant de perspectives que possible, pour amener à la résolution d’une problématique définie.

Les atouts de la méthodologie LEGO® SERIOUS PLAY®

La méthode LEGO® SERIOUS PLAY® mobilise et engage les participants, et permet la création d’une intelligence collective qui améliore l’innovation de l’entreprise ;
De la même façon, elle stimule l’imagination et la créativité des participants, en leur permettant de se servir d’éléments concrets, c’est-à-dire des briques LEGO® SERIOUS PLAY® ;
Elle crée un espace synonyme de sécurité et de liberté, où chacun peut partager ses idées sans peur de jugement ;
Ainsi, elle permet aussi l’inclusion et la communication, c’est-à-dire que chacun a droit à son temps de parole, son temps d’écoute, et tous les participants apprennent les uns des autres, peu important leur fonction dans l’entreprise. Leur motivation et leur engagement en ressortent fortifiés ;
Elle crée une vision partagée, en permettant aux participants de coopérer pour créer un modèle final, issu de leur réflexion collective ;
En utilisant aussi bien les capacités visuelles, auditives et tactiles d’une personne, la méthode LEGO® SERIOUS PLAY® permet au cerveau de découvrir de nouvelles informations et de les ancrer dans la mémoire à long terme ;
Au terme de l’atelier, un modèle final est validé. Les idées des participants sont alors transformées en engagements individuels et collectifs ;
L’atelier permet la mise en place d’éléments d’action prêts à être mis en œuvre, facilitant le processus de changement et de prise de décision dans l’entreprise ;
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