Embrasser la stratégie « Data Driven » : le témoignage de Fanny Deliège

« Une stratégie data driven pour moi, consiste en la prise de décision, qu'elle soit stratégique et opérationnelle, sur base d'analyses et d'interprétations de la donnée ».

Dans un monde numérique en constante évolution, l'adoption d'une approche « Data Driven » (centrée sur les données) est devenue cruciale pour les entreprises souhaitant rester compétitives. Fanny Deliège, Directrice du Pôle Secteur et Economie Numériques à l'Agence du numérique (AdN), partage son expérience enrichissante après avoir participé à la formation « Stratégie Data & Innovation Organisationnelle à l'Ère de l'IA Générative ». Cet article explore sa vision, ses défis, et les solutions mises en place pour transformer son organisation.

La mission de Fanny : un rôle clé dans la stratégie numérique de la Wallonie

Fanny décrit son rôle au sein de l'Agence du numérique comme bifurqué entre la gestion et la coordination de la stratégie numérique de la Wallonie, la gestion organisationnelle de l'Agence du numérique, et la supervision du pôle secteur et économie numériques. Dans ce cadre, sa fonction inclut de la gestion d'équipe, avec de la coordination journalière. « J'essaye de les inspirer et de les mobiliser sur certaines thématiques que je juge prioritaires », explique-t-elle.

Une quête de perfectionnement via la formation « Data Driven »

A propos des raisons qui l’ont incitée à s’inscrire à la formation sur la stratégie data driven, elle souligne : « La donnée est vraiment au cœur des missions de l'Agence du numérique… » Cette affirmation résonne comme un écho à l'importance croissante des données dans la prise de décisions stratégiques et opérationnelles, mettant en exergue le fait que le Comité de Gestion de l’AdN souhaite positionner l’agence comme une « service agency », c’est-à-dire un acteur de référence du section.

Elle a également décidé de suivre la formation data driven à la suite de diverses réalisations :

• « Une stratégie data driven pour moi, consiste en la prise de décision, qu'elle soit stratégique et opérationnelle, sur base d'analyses et d'interprétations de la donnée». Or, selon elle, cette élaboration d’une stratégie data driven commence dès la conception d’un projet, lorsqu’il faut réfléchir à ses objectifs et à sa construction. Reconnaissant le potentiel des données mais consciente de la nécessité d'affiner ses méthodes, Fanny a entrepris la formation pour explorer une gestion des données plus structurée.
  
  
• Elle précise aussi qu’une stratégie data driven ne peut pas être dissociée du sujet « phare » du moment, à savoir l’intelligence artificielle.
  
  
• « Je sentais qu'il y avait un besoin d'inspirer et mobiliser mes collaborateurs sur cette thématique ». L'adoption d'une stratégie centrée sur les données n'est pas seulement une question d'outils et de méthodes ; elle est aussi intrinsèquement liée à une transformation culturelle au sein des organisations. Fanny souligne l'importance de changer le "Mindset" des collaborateurs pour intégrer la donnée au cœur de chaque projet. Cette transformation, bien que complexe, est essentielle pour exploiter pleinement le potentiel des données. Dès lors, elle pensait que cette formation lui permettrait d’appréhender le mindset de ses collaborateurs et de les accompagner dans ce changement.

Une formation data driven qui donne des pistes pratiques

Elle partage : « Ça m'a vraiment permis d'identifier un certain nombre d'outils et de méthodologies pour pouvoir l'implémenter au sein de mon équipe ». La formation s'est avérée être un catalyseur, non seulement en fournissant des outils pratiques mais aussi en renforçant sa conviction dans le potentiel des approches « Data Driven ».

« À la sortie de cette formation, j'ai directement voulu mettre en œuvre certaines activités ». C’est pourquoi elle a intégré un point centré sur les Data dans ses réunions d’équipe. Depuis la fin de la formation, trois de ces réunions ont déjà eu lieu :

• La première a servi à cadrer l'approche data driven envisagée par Fanny, et à rappeler les ambitions de l'agence ;
• La seconde a permis de réaliser un mapping des données existantes, identifiant une quinzaine de « use cases » (projets clés).
• La troisième a visé l'identification de quick wins et la création de fiches d'identité pour ces projets.

L'approche Lego Serious Play : Un outil d'engagement

Comme le décrit Fanny, la formation Stratégie Data est donnée sur deux journées, dont le contenu varie fortement :

• La première journée est « plutôt dédiée à comprendre quelles sont les opportunités qui se dégagent d'une stratégie de data driven». Ainsi, cette journée répond à diverses questions telles que « Comment intégrer une approche orientée données ? », « Quelle méthodologie utiliser ? », « Quels sont les cas inspirants ? »
  
  
• « La deuxième journée est plus orientée sur une approche d'acculturation liée à cette stratégie».

Dans le cadre de cette seconde journée, c’est la méthode « Lego Serious Play » qui est utilisée, une technique innovante pour faciliter la discussion et l'exploration des concepts de gestion de données. Cette approche ludique a permis d'aborder le sujet stratégique des données sous un angle différent, favorisant la créativité et l'échange d'idées. « Je trouvais qu’avoir une première journée qui est plus orientée théorie, et une deuxième journée avec l'approche du Lego Serious Play est une réelle valeur ajoutée à cette formation. Ça nous permet de créer des synergies entre les participants et de mieux comprendre ce qui se passe dans d'autres entreprises, et donc pouvoir enrichir sa propre approche ».

« On repart avec des outils, des nouvelles réflexions, des nouvelles idées et des cas d'usages inspirants pour finalement débuter l'aventure en entreprise ».

L'expérience de Fanny Deliège met en lumière la nécessité et les défis de l'adoption d'une approche « Data Driven » dans les organisations. Son témoignage révèle qu'au-delà des technologies et des outils, c'est la capacité à mobiliser et à inspirer les équipes autour de cette vision qui fait la différence. En ces temps de transformation numérique accélérée, le parcours de Fanny et de son équipe à l'Agence du numérique sert d'exemple inspirant pour toutes les organisations aspirant à devenir des acteurs de référence dans leur secteur.

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