Claire Gruslin est responsable du Certificat de spécialisation en e-commerce.
Professeure au sein du groupe Marketing de HEC Liège et consultante en stratégie d’internationalisation pour les PME, Claire Gruslin se donne l'objectif d’accompagner les managers, dans un environnement particulièrement complexe et imprévisible, à prendre le temps de la réflexion pour penser leur stratégie en profondeur, de façon innovante et motivante. C'est dans cet esprit que fut imaginé le Certificat de spécialisation en e-commerce.
"Il n'est plus à démontrer aujourd'hui que l'e-commerce transfrontalier a pris des proportions impressionnantes. D'une part, parce qu'il y a de nombreux acteurs qui sont aujourd'hui présents sur le web, mais aussi parce que le consommateur a changé, et ce particulièrement depuis la pandémie", explique Claire Gruslin en vidéo.
Pour définir l'e-commerce transfrontalier, Claire utilise les termes suivants : "L'e-commerce transfrontalier, c'est vraiment une entreprise qui vend sur des marchés étrangers. En fait, c'est l'internationalisation des entreprises, qu'elles soient start up, TPE ou PME, vers les marchés étrangers".
Comme l'explique Claire Gruslin, il est important d'être conscient que les entreprises sont face à plusieurs options qui leur permettent de se développer sur des marchés internationaux :
Cette question à elle seule représente une étape "qu'il faut intégrer dans sa stratégie de présence à l'international".
"On a des modules complémentaires qui viennent un peu renforcer la compréhension nécessaire à certains types d'entreprises", explique Claire Gruslin à propos des différents modules qui composent le Certificat, et qui peuvent être choisis à la carte.
C'est important pour les entreprises de pouvoir accentuer certaines facettes selon leurs spécificités propres.
De plus, les participants auront accès à un diagnostic de maturité conçu par l'AWEX, partenaires de cette formation. Ainsi, le diagnostic "permet aux entreprises d'aller un petit peu voir les points de force, les points de faiblesse par rapport aux opportunités et aux menaces du marché transfrontalier".
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