Comment élargir sa zone de chalandise grâce à l’e-commerce ?
Que vous soyez TPE, PME, Grandes entreprises, ou indépendants, l’e-commerce est devenu quasi incontournable si vous souhaitez élargir votre zone de chalandise, voire la rendre internationale même lorsque les frontières se ferment pour cause de pandémies !
C’est pourquoi ce Certificat de spécialisation vous donne l’occasion de vous former à l’ensemble de ces problématiques, tant sur les aspects digitaux, que sur les aspects stratégiques, marketing digital ou encore logistiques liés à ce mode de commerce en pleine croissance.
Organisé en collaboration avec :
Date | Modules | Déb | Fin |
27/01/2025 | L'expérience client et la gamification à l'ère du digital | 09:00 | 17:00 |
29/01/2025 | L'expérience client et la gamification à l'ère du digital | 09:00 | 17:00 |
12/02/2025 | Community manager, construisez et affinez votre stratégie digitale | 09:00 | 17:00 |
13/02/2025 | Community manager, construisez et affinez votre stratégie digitale | 09:00 | 17:00 |
18/02/2025 | Community manager, construisez et affinez votre stratégie digitale | 09:00 | 17:00 |
à venir | La pratique du e-commerce transfrontalier | 09:00 | 17:00 |
à venir | La pratique du e-commerce transfrontalier | 09:00 | 17:00 |
à venir | La pratique du e-commerce transfrontalier | 09:00 | 17:00 |
à venir | E-commerce vers l'étranger | 09:00 | 17:00 |
à venir | Les plateformes digitales : décryptage du business model | 09:00 | 17:00 |
à venir | Les plateformes digitales : décryptage du business model | 09:00 | 17:00 |
à venir | Customs Compliance in eCommerce | 09:00 | 17:00 |
à venir | Customs Compliance in eCommerce | 09:00 | 09:00 |
à venir | Customs Compliance in eCommerce | 09:00 | 17:00 |
à venir | Customs Compliance in eCommerce | 09:00 | 17:00 |
AI-VOLUTION - Option de dates n°1* | |||
05/11/2024 | AI-VOLUTION - Session 1 - Jour 1 | 09:00 | 17:00 |
06/11/2024 | AI-VOLUTION- Session 1 - Jour 2 | 09:00 | 17:00 |
AI-VOLUTION - Option de dates n°2* | |||
14/01/2025 | AI-VOLUTION - Session 2 - Jour 1 | 09:00 | 17:00 |
15/01/2025 | AI-VOLUTION- Session 2 - Jour 2 | 09:00 | 17:00 |
AI-VOLUTION - Option de dates n°3* | |||
11/03/2025 | AI-VOLUTION - Session 3 - Jour 1 | 09:00 | 17:00 |
12/03/2025 | AI-VOLUTION- Session 3 - Jour 2 | 09:00 | 17:00 |
AI-VOLUTION - Option de dates n°4* | |||
13/05/2025 | AI-VOLUTION - Session 4 - Jour 1 | 09:00 | 17:00 |
14/05/2025 | AI-VOLUTION- Session 4 - Jour 2 | 09:00 | 17:00 |
Selon la session de la formation "AI-VOLUTION" à laquelle vous souhaitez vous inscrire, merci d'indiquer les informations suivantes dans le champ "Référence à communiquer" du formulaire d'inscription :
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Démarrage en fonction du module choisi.
De 42 à 128 heures (selon le choix des modules)
Français (& Anglais pour certains modules)
Hybride (Présentiel et/ou à distance)
Campus HEC Liège
Rue Saint-Gilles, 199
4000 Liège
Certificat de spécialisation si participation au module obligatoire et à 2 autres modules au choix parmi les modules isolés pour un total de 6 jours minimum, et rédaction des travaux de synthèse.
Attestation de participation si participation aux modules séparés.
Niveau :
Prix :
Agrément chèques-formation :
Votre organisation est membre du Groupe HEC Liège ou est Partenaire de l'école ?
Sachez que vous pouvez bénéficier de certains avantages,
Le titre principal et le sous-titre définissent votre offre et le titre du formulaire conclut l'affaire. Ici, vous pouvez expliquer pourquoi votre offre est si intéressante et justifie de remplir un formulaire.
Rappel :
Sa mission, c’est d’accompagner les managers, dans un environnement particulièrement turbulent, complexe et imprévisible, à prendre le temps de la réflexion pour penser la stratégie en profondeur, de façon innovante et motivante et explorer des pistes pour donner du sens à leur action. Elle affectionne particulièrement insuffler son enthousiasme auprès des participants et susciter leur curiosité pour sortir de leur cadre habituel et découvrir de nouvelles perspectives.
Willem Standaert est professeur associé au département Marketing stratégique et Innovation de HEC Liège. De plus, Willem occupe ou a occupé des postes de professeur invité à l'Université de Gand, à la Vlerick Business School, à l'IÉSEG Management School et à l'EDHEC Business School. Ses recherches portent sur les réunions virtuelles et hybrides, le commerce électronique et l'innovation numérique, avec une attention particulière pour les domaines du sport et des services financiers. Les travaux académiques de Willem ont été présentés lors de conférences scientifiques et commerciales et publiés dans des revues spécialisées. Il a également reçu le prix exceptionnel de l'ARES "Gender and Covid-19" (2020) pour ses recherches sur les réunions virtuelles et l'inégalité des sexes, ainsi que la bourse de l'Académie de l'UEFA pour ses recherches sur l'inclusion des supporters (2022). Willem a travaillé avec des entreprises de premier plan dans divers secteurs, notamment dans la consultance (e.g., Accenture), l'ingénierie (e.g., Bekaert, TE Connectivity), les services financiers (e.g., AG Insurance, Ageas, BNP Paribas Fortis), le sport (e.g., UEFA, RBFA) et les technologies de l'information (e.g., Barco, Cisco).
Contribue au développement et l’accélération de croissance des entreprises et de leurs équipes depuis 2011. Positionnement, stratégie marketing et digitale, élaboration de tunnels de conversion et optimisation de l’adhésion des parties prenantes sont ses domaines d’expertise. La croissance accélérée, ciblée et efficace sont ses forces (ACE), l’empathie et l’amélioration continue sont ses valeurs.
Laurence Dessart est Professeur de Marketing, spécialisée dans la gestion de la marque, l’expérience client et la marketing digital. Elle enseigne à HEC Liège dans les programmes de master, MBA et en formation continue. Laurence veille à créer des cours engageants, orientés pratique et capitalisant sur ses sujets de recherche. Laurence Dessart est également Vice-Doyenne Recherche à HEC Liège et a publié ses recherches dans des revues de renom en marketing.
Entrepreneur en marketing numérique et passionné de gamification Fondateur de l'agence numérique Globule Bleu et aujourd'hui PDG et fondateur de ØPP, le premier studio de démarrage dédié à la gamification. Dominique conseille les petites et grandes entreprises en matière d’engagement des utilisateurs pour aider les gestionnaires à intégrer de nouvelles techniques et la dimension du jeu dans la vie de leurs clients et leurs points de contact.
Nicolas Neysen est actuellement Digital Transformation Lead à HEC Liège. Il est en charge de la coordination de diverses initiatives impliquant les technologies et compétences numériques - de l'éducation à la recherche, en passant par les projets et partenariats avec des parties prenantes externes intéressées à développer des liens solides avec l'école de gestion. En 2017, Nicolas a publié Stratégie des organisations (DeBoeck Supérieur).
Professeur ordinaire à la Faculté de droit de l'Université de Liège. Directeur du Master de spécialisation en droit fiscal de l'ULiege. Co-président du Tax Institute de l'ULiege. Co-responsable académique du Certificat en finances publiques (ULiege et UCL).
Lawyer specializing in customs, international trade and European legislation, Partner at Reed Smith LLP.
Est un avocat traitant des questions de douane, d'accise et de commerce international. Il aide ses clients à relever les défis liés à l'évaluation en douane, à la classification et à l'origine, ainsi qu'aux lois douanières formelles et aux procédures suspensives. Sa pratique s'étend au large éventail d'obstacles et d'exigences auxquelles les entreprises sont confrontées lorsqu'elles importent des marchandises dans l'Union européenne, en ce qui concerne à la fois les tarifs et la conformité des produits.
Philippe assiste ses clients dans la résolution de litiges avec les autorités douanières en Belgique et dans toute l'UE, en plus de fournir des conseils juridiques. Son accompagnement couvre l'ensemble du cycle de vie des litiges, des divulgations volontaires aux audits douaniers, aux enquêtes et, in fine, aux procédures administratives et judiciaires. Philippe a représenté plusieurs clients devant la Cour de justice européenne, plus récemment dans une évaluation en douane dans l'affaire X BV (C-160/18). Ses activités comprennent également la consultation avec les autorités douanières, y compris les demandes d'informations contraignantes et les demandes de remboursement.
Philippe est chargé de cours sur les douanes et le commerce international à l'Université de Tilburg aux Pays-Bas, et chargé de cours invité sur le droit douanier à l'Université d'Anvers en Belgique.
Sarah Henry
Program Manager
Téléphone: +32(0)4 232 72 34
Email : s.henry@uliege.be
Nos programmes sont ouverts à toute personne de plus de 18 ans. Des conditions particulières peuvent être requises telles que expérience professionnelle, diplôme préalable, prérequis particuliers ou encore projet personnel ou d’entreprise en lien avec certaines formations spécifiques. Si conditions il y a, elles sont explicitées dans le descriptif du programme dont il est question.
Selon votre statut ou la formation que vous avez choisie, vous pourriez bénéficier d’aides financières pour couvrir tout ou partie des frais d’inscription. Consultez notre section sur les aides financières ou contactez c.capitano@uliege.be, ou le responsable indiqué sur la page de présentation de la formation pour plus d’informations.
La demande d’inscription se fait en ligne (formulaire à compléter). HEC-EXED envoie, dès réception de la demande, un accusé de réception de celle-ci. Les prix des formations inter entreprises comprennent la documentation, les pauses cafés, un repas en journée ou des sandwichs en soirée. Dans certains cas, l’hébergement est également compris (voir descriptif formation).
Cas 1 : Formation agréée chèque formation et participants ayant droit aux chèques formations
HEC Liège Executive Education est opérateur agréé chèques-formation. L’acceptation des chèques-formation se fait sous réserve de l’agrément de chaque module par la Région wallonne. Le descriptif des programmes sur le site internet susmentionné précise lorsque les modules de cours sont agréés et définit le montant de chèques maximum recevable.
Paiement : Si le programme choisi est agréé chèques formation, dès que le courriel de confirmation de la formation a été reçu par le participant, ce dernier envoie la totalité des numéros de ses chèques-formation (valides en terme de couverture temporelle de la formation) au gestionnaire du programme de la formation avant le démarrage de la formation. Un décompte sera réalisé par le service comptabilité de HEC-EXED entre le montant des chèques activés et le montant de la formation restant dû en fonction du nombre de présences du participant. La facture finale sera envoyée après la formation.
La facture sera acquittée au plus tard dans le mois suivant sa réception. Les versements doivent être effectués sur le compte BE12 3630 6506 3192 de HEC Liège Executive Education en précisant le titre de la formation, le nom, le prénom du participant et le nom de la société.
Cas 2 : Formation non agréée chèque formation ou participant n’y ayant pas droit
Paiement : Dès que le courriel de confirmation de la formation a été reçu par le participant, ce dernier s’acquitte du montant de la formation, avant le démarrage de celle-ci. Les versements doivent être effectués sur le compte BE12 3630 6506 3192 de HEC Liège Executive Education en précisant le titre de la formation, le nom, le prénom du participant et le nom de la société.
Une facture est envoyée par HEC-EXED.
Le participant qui souhaite se désister doit le faire au plus tard 22 jours calendrier avant le démarrage du programme. En effet, nous devons pouvoir confirmer le démarrage de la formation 3 semaines avant la date ou, le cas échéant, le report de la formation afin d’assurer une qualité dans les interactions pédagogiques.
Passer ce délai de désistement, le montant de la formation est dû par la personne/l’entreprise qui a rentré une demande d’inscription.
Dans le cas où HEC Liège Executive Education se verrait dans l’obligation de reporter la programmation d’une formation, elle en avertira les personnes inscrites, au plus tard 3 semaines avant le début de la formation.
Dans le souci d’améliorer constamment ses programmes, HEC Liège Executive Education se réserve le droit de changer de formateur ou d’apporter certaines modifications au programme. Les personnes ayant fait une demande d’inscription en seront immédiatement averti, au plus tard 1 mois avant le démarrage de la formation.
Une attestation de présence est délivrée par HEC Liège Executive Education au participant ou à l’entreprise qui en fera la demande, par exemple dans le cadre de l’octroi de subsides congé-éducation.
Certains programmes donnent accès à une certification universitaire suite à la réussite d’examens. Une attestation de réussite est alors délivrée dans le mois qui suit la fin de la formation et le certificat universitaire est demandé à l’Université de Liège. Les participants sont avertis dès que HEC-EXED les a en sa possession.
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