“En Wallonie et à Bruxelles, un colis bpost sur cinq provient d’Amazon.fr. On estime que 60% du marché du commerce électronique en Wallonie est entre les mains d’Amazon, via son site français”.
Si wallons et bruxellois réalisaient jusqu’à présent leurs achats sur la version française du site du géant de l’e-commerce Amazon, il n’en est désormais plus le cas. En effet, l’entreprise internationale a lancé la version belge de son site e-commerce dans le courant du mois de septembre 2022. Quatre autres pays sont également dans la ligne de mire du géant de la distribution de colis, à savoir le Chili, la Colombie, l’Afrique et le Nigeria.
Le projet belge porte le nom de « Project Red Devil ».
D’après M. Pierre-Alexandre Billiet, expert en commerce et patron du magazine « Gondola », interviewé pour HNL, la décision de lancer un site e-commerce belge arrive à un moment stratégique pour l’entreprise.
“Depuis le 1er juin, il existe une nouvelle loi pour les plateformes de commerce électronique qui leur permet de partager les données des utilisateurs locaux si elles possèdent une antenne locale”.
L’existance d’une version belge du site e-commerce permet ainsi à Amazon de posséder une meilleure connaissance du marché national et de ses consommateurs.
“Un magasin en ligne en Belgique est un petit pas en avant pour Amazon, mais un grand pas en arrière pour les acteurs locaux”, analyse M. Billiet.
En effet, alors que certaines marques populaires possèdent des accords internationaux avec Amazon, ce n’est pas le cas de tous les e-commerçants. En concluant de tels accords, Samsung, par exemple, peut se permettre de vendre ses produits à des prix plus avantageux sur les sites e-commerce d’Amazon. Pour ceux pour lesquels aucun accord n’a été discuté, le défi est de parvenir à se différencier en créant un lien très fort avec le consommateur local.
De plus, les détaillants traditionnels doivent également être attentifs aux nouvelles réglementations. À partir de 2023, un produit devra être facturé du même montant, qu’il soit vendu en ligne ou en magasin.
Ils auront ainsi deux possibilités :
Une autre difficulté pour les acteurs locaux repose sur le fait que le lancement du site e-commerce en Belgique est synonyme de la disponibilité du programme d’adhésion Prime d’Amazon, “pour une tarification et une expérience d’achat plus cohérentes”. Or, actuellement, les consommateurs peuvent décider de s’inscrire à Prime en passant par d’autres sites européens d’Amazon.
Au contraire, le fait qu’Amazon ouvre son commerce en ligne en Belgique représente une bonne nouvelle pour les consommateurs. “Comme Amazon bénéficie de meilleurs prix d’achat auprès des grands fournisseurs, les prix de vente des produits dits “high runners” peuvent baisser de plusieurs pourcents.”
Bien que la nouvelle d’un site e-commerce belge pour Amazon soit arrivée quelques mois à peine avant sa date de lancement soupçonnée, il ne s’agissait pas réellement d’une surprise.
En effet, le projet d’expansion d’Amazon avait déjà été évoqué avec l’annonce, en février 2022, de l’ouverture d’un centre de distribution à Anvers dans le courant de l’année. Ce centre triera les colis des centres plus importants de France et d’Allemagne.
Amazon n'est cependant pas en charge de la livraison des colis liée à l’ouverture de son commerce en ligne. En principe, Bpost et PostNL en seront les acteurs, bien qu’Amazon dispose d’une grande marge de manœuvre.
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Sources : https://www.7sur7.be/economie/amazon-be-va-etre-lance-en-septembre-ce-qui-va-changer-pour-le-marche-en-ligne-et-le-consommateur-belges~a52646e6/ - https://geeko.lesoir.be/2022/06/20/tout-ce-quil-faut-savoir-sur-larrivee-damazon-en-belgique/
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