Quelle est la différence entre business intelligence et visualisation de données ?

Plus vous souhaitez assembler des données provenant de différentes sources, plus les tableaux de bord que vous obtiendrez vont être complexes à construire. C’est là qu’entrent en jeu les solutions de business intelligence.

Découvrez dans cet article les nombreux avantages des solutions de "business intelligence".

Comme l’explique Stéphanie Aerts, formatrice à HEC Liège Executive Education, passionnée et spécialisée dans le visualisation de données : « Quand on est intéressé par la construction de tableaux de bord au niveau stratégique, généralement, on ne peut pas se contenter d'une petite solution logicielle de visualisation de données. On doit alors passer par des solutions de business intelligence ».

Pourquoi connaître la différence entre visualisation de données et business intelligence ?

« Beaucoup de vendeurs de solutions de visualisation de données se targuent d'être des vendeurs de solutions de business intelligence, alors que ce n'est absolument pas le cas. C’est vraiment essentiel de comprendre la différence pour s'y retrouver sur le marché des solutions logicielles proposées », explique Stéphanie.

Qu’est la business intelligence par rapport à la visualisation de données ?

« La Business Intelligence, c'est quelque chose de plus large », commence Stéphanie.

« La visualisation de données, c'est vraiment un ensemble d'outils, de processus, de méthodes, d'applications qui vont être utilisés pour visualiser les données, les analyser, mais aussi pour les collecter à partir de plusieurs sources, pour les transformer, pour les stocker et puis pour les analyser dans le but de faciliter la prise de décision ».

À quoi devrait ressembler une solution de business intelligence ?

« Si elle vous est vendue comme étant une solution de Business Intelligence, elle devrait proposer plusieurs modules » :

• Elle devrait proposer des modules qui permettent de se connecter à différentes sources de données. Ça peut être des données opérationnelles qui proviennent de fichiers Excel, ça peut être des logiciels CRM, ou d'autres systèmes comme un site d’e-commerce, par exemple. Ça peut être ce que vous extrayez de LinkedIn ou des réseaux sociaux. Ce module doit donc permettre de se connecter à une large variété de sources de données, internes ou externes.
  
  
• Ensuite, elle devrait proposer un module qui permette d'aller consolider et de rassembler ces sources de données, de les nettoyer, de les transformer et de les agréger avec un certain nombre de règles, pour aller les stocker au sein d'un endroit appelé le datawarehouse. Ces données préalablement transformées et nettoyées vont alors être analysées par différents modules pour produire des alertes dans l’éventualité où il y aurait des anomalies dans les données.

Imaginons par exemple que vous ayez un site e-commerce. Si vous souhaitez faire du reporting et produire des calculs de marge, vous allez devoir vous connecter à diverses sources de données, d’où l’utilité de passer par une solution de business intelligence. Ce n’est toutefois pas obligatoire : vous pourriez exporter les données du site e-commerce, exporter les données de votre ERP et les retravailler vous-même.

Une solution de business intelligence complète est beaucoup moins chronophage, mais évidemment beaucoup plus coûteuse.

Quels sont les avantages d’une solution de Business Intelligence complète ?

Les avantages se trouvent avant tout au niveau de la mise à jour de vos tableaux de bord : « Si vous travaillez de façon locale, chaque fois que les données changent, vous allez devoir réexporter vos données, les réimporter et les retravailler ».

• Si vous avez une solution de business intelligence, la mise à jour est effectuée en temps réel ou à une certaine fréquence : vous ne devez donc pas reconstruire votre tableau de bord au rythme des nouvelles données que vous récoltez ou recevez.
  
  
• Le second avantage repose en le fait d'avoir un seul datawarehouse qui rassemble toutes les données de l'entreprise. Cet élément permet d’avoir une vision unique de ce qui se passe au sein de l'entreprise. Même si vous avez accès à des tableaux de bord différents, les chiffres montrés resteront cohérents les uns avec les autres.
  
  
• Enfin, une solution complète de business intelligence est synonyme de réduction des risques : « Si vous travaillez de façon locale, vous devez retravailler manuellement les données. On a des risques liés aux facteurs humains. (…) Avec une solution complète de business intelligence, on a des avantages au niveau sécurité». En effet, les solutions de business intelligence proposent des accès divers en fonction de certains rôles, de certains périmètres propres à différents services.

Le partage des données et la transparence des résultats sont aussi rendus plus aisés.

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