Une enquête menée par Stripe en juin 2023 a apporté des éclairages intrigants sur les habitudes et les perspectives des entreprises mondiales actives dans le secteur de l’e-commerce. Basée sur les réponses de plus de 1700 chefs d'entreprise répartis en Allemagne, en Australie, aux États-Unis, en France, en Irlande, au Japon, au Mexique, au Royaume-Uni et à Singapour, cette étude démontre que les entreprises amenées à faire du e-commerce transfrontalier sont nombreuses.
Selon les résultats de l'enquête, une impressionnante majorité de 81% des sites de commerce électronique opèrent désormais sur plusieurs marchés. Parmi ceux-ci, 18% s'aventurent même à vendre sur plus de 11 marchés différents.
Cette montée en flèche de l'expansion internationale dans le secteur en ligne est propulsée par l'essor des exportations de biens et de services numériques via des canaux électroniques.
Une réflexion plus approfondie sur ces chiffres révèle un optimisme partagé à la fois par les entreprises et les clients à l'égard des possibilités offertes par l'économie mondialisée.
En effet, l'étude de Stripe a montré que 50% des dirigeants d'entreprises interrogés estiment qu'il est aujourd'hui plus aisé de gérer des opérations internationales qu'il y a cinq ans. De plus, un impressionnant 66% d'entre eux envisagent d'étendre leurs activités dans d'autres pays au cours des deux prochaines années.
Dans 89% des cas, cet optimisme est notamment attribué à la facilitation de l'accès aux technologies et aux outils qui rendent cette transition vers l'expansion internationale plus fluide.
Une autre découverte mise en lumière par l’étude est que le commerce transfrontalier ne se limite plus aux marchés frontaliers ou à des zones géographiques similaires. Au contraire, les entreprises cherchent désormais des opportunités de croissance, et ne se concentrent plus exclusivement sur la proximité géographique ou les similitudes culturelles.
Ainsi, 41% des entreprises britanniques, 61% des entreprises françaises et 60% des entreprises allemandes qui vendent à l'international ont initialement exporté vers un pays de l'Union européenne. Cependant, pour 59% d’entre elles, leurs futurs projets d'expansion se tournent davantage vers des marchés à fort potentiel de croissance tels que l'Asie du Sud-Est, l'Amérique du Sud et l'Inde.
Pour 89% des entreprises françaises, c’est l’Allemagne qui se place en première position des destinations d'exportation numérique à la croissance la plus rapide.
Pour les sites e-commerce français, allemands, irlandais et japonais, les marchés d’export les plus habituels sont les États-Unis, le Royaume-Uni, l'Irlande, l'Allemagne et la Belgique. De ce fait, ces pays semblent se concentrent sur des acteurs économiques d’Amérique et d’Europe.
En plus de l’Amérique et de l’Europe, les e-commerçants australiens, mexicaines, singapouriens, britanniques et américains exportent également vers l’Asie.
Ces tendances ne se limitent pas seulement aux entreprises, mais sont également ancrées dans les préférences des consommateurs.
En réponse à ces nouvelles perspectives de commerce en ligne, 68% des consommateurs sont prêts à acheter des produits physiques auprès d'entreprises situées dans d'autres pays, tandis que 59% sont ouverts à l'achat de services numériques étrangers. Ces chiffres grimpent encore plus haut chez les consommateurs âgés de 18 à 34 ans, avec 76% d'entre eux prêts à acheter des biens physiques et 74% à acquérir des services numériques à l'international.
En somme, l'étude de Stripe met en lumière l'évolution du e-commerce vers une expansion mondiale plus ambitieuse. Avec des entreprises prêtes à élargir leurs horizons et des consommateurs ouverts aux opportunités internationales, le commerce en ligne est prêt à transcender les frontières géographiques pour forger une nouvelle ère de possibilités et de connexions internationales.
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