Les pharmaciens d'aujourd'hui sont confrontés à une multitude de défis qui redéfinissent leur rôle et impactent leur activité au quotidien. Entre l'évolution des modes de rémunération, la concurrence accrue, et les changements démographiques affectant la densité des officines, les professionnels du secteur doivent s'adapter rapidement pour rester compétitifs. Comprendre la santé financière de leur officine devient alors une compétence essentielle pour naviguer dans ce paysage en constante mutation.
Robin Crunenberg est pharmacien, enseignant et maître de conférences au Département de pharmacie de l'Université de Liège. En collaboration avec Magali Herman, il dispense à HEC Liège Executive Education la formation « Comprendre la santé financière d’une officine », visant précisément à doter les pharmaciens et responsables d’officine(s) des outils économiques et financiers nécessaires pour relever ces défis avec efficacité et innovation.
« Le pharmacien est dans un monde en évolution depuis longtemps. Il l'a toujours été, mais il n'a pas toujours eu l'opportunité de s'investir dans ce changement et n'a pas toujours eu l'opportunité de bénéficier des outils utiles à la gestion de cette transformation. Et c'est ce qu'on souhaite lui offrir avec cette formation », commence par expliquer Robin Crunenberg.
Parmi les changements auxquels le pharmacien doit faire face se trouvent :
« Chaque problème présente aussi une opportunité de se réorienter, d’envisager les choses sous un autre angle, de se repositionner », nous confie Robin quant aux changements susmentionnés. « Et qui dit repositionnement dit nécessité de compréhension ».
« C'est vraiment le souhait d'apporter une aide à un pharmacien qui a un bagage scientifique de très haute qualité, mais qui n'a peut-être pas les notions économiques et les notions financières pour comprendre ces changements et être capable de les interpréter », explique Robin Crunenberg quant aux raisons de création de cette formation pour pharmaciens. « Il n'a pas la capacité de porter un regard critique sur son activité, et c'est ce qu'on veut lui permettre d'obtenir grâce à cette formation ».
Pour ce faire, la formation pour pharmaciens dispensée par Robin Crunenberg combine des bases théoriques solides et des exercices pratiques pour permettre une intégration complète des concepts économiques.
« Pour comprendre les éléments qui donnent le résultat de l'officine, il est nécessaire d'avoir un bagage financier. Son bagage financier, le pharmacien ne l'a pas dans sa formation initiale et donc c'est avant tout ça qu'on souhaite apporter au niveau théorique », dit-il. Le but est de fournir aux pharmaciens les connaissances nécessaires pour analyser et interpréter leurs bilans et comptes de résultats de manière critique. Ainsi, en disposant d’une base financière solide, ils seront capables de lire ces documents et de les comprendre.
Lorsque les concepts théoriques auront été intégrés par les participants à la formation, la pratique vise à les « rendre acteurs » de la gestion financière de leur(s) officine(s) et de leur performance.
La partie pratique de la formation se base notamment sur des études d’experts, car « il est nécessaire de connecter cette théorie à la pratique, sans quoi c'est difficile de mettre les choses en perspective ».
Un des aspects clés de la formation est de rendre les pharmaciens capables de dialoguer efficacement avec leurs comptables. En développant un esprit critique, les pharmaciens peuvent mieux comprendre les conseils financiers reçus et proposer des améliorations.
« Une interaction productive avec son comptable et donc ne plus être passif à la réception de ses documents, de son bilan, de son compte de résultat, mais avoir la capacité de les analyser au préalable et d'émettre un jugement critique ou des pistes d'amélioration sur une base personnelle », explique Robin Crunenberg à propos des objectifs de la formation.
En définitive, la formation « Comprendre la santé financière d’une officine » proposée par Robin Crunenberg & Magali Herman vise à combler le manque de compétences économiques des pharmaciens, leur permettant de gérer plus efficacement leurs officines et de prendre des décisions éclairées basées sur une analyse financière solide, pour qu’ils puissent de ce fait naviguer dans un secteur en pleine transformation.
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