L’importance de cultiver la résilience en entreprise

Une personne dite résiliente est agile et capable de s’adapter positivement aux défis. Dans un environnement toujours plus complexe et incertain, la résilience émerge comme une qualité indispensable. Le fondement d'une bonne gouvernance et d’un leadership sain repose sur le fait de connaître les risques et les forces de vos équipes, pour pouvoir ensuite concevoir des programmes précis pour renforcer cette résilience en entreprise.

Chaque année, le Resilience Institute Global établit un rapport faisant l'état des lieux de la résilience dans le monde. Or, leurs données, combinés à celles du CDC (Centers for Disease Control), révèlent que de nombreux paramètres des bien-être physique, émotionnel et mental sont en déclin. Les maladies mentales, les maladies évitables, et l'inégalité sont en hausse. De plus en plus de jeunes se débattent avec la dépression, la violence et l’isolement.

C’est pourquoi comprendre l’expérience des jeunes gens est essentiel pour pouvoir prendre des mesures qui inverseront cette tendance.

La fragilité de la résilience chez les jeunes

Depuis une décennie, on observe une détérioration notable du bien-être psychologique des jeunes. Selon les données du Resilience Institute Global, les moins de 30 ans affichent un niveau de résilience significativement inférieur à celui des autres tranches d'âge. Les résultats de leur enquête de 2022 mettant en évidence les éléments suivants :

Cette vulnérabilité est particulièrement prononcée chez les jeunes femmes, qui enregistrent des scores plus faibles en termes de forme physique, calme tactique et rebond que leurs équivalents masculins ;
Il est en de même pour les niveaux de confiance, raison d’être, concentration, influence, esprit de décision, contrôle des impulsions, agilité émotionnelle, affirmation de soi et qualité du sommeil des jeunes femmes, par rapport aux jeunes hommes ;
Compassion, conscience émotionnelle et positivité sont sensiblement plus élevés chez les jeunes femmes que chez les jeunes hommes ;
De façon générale, les jeunes de moins de 30 ans présentent un risque accru de minimum 15% dans les facteurs suivants : rumination, ennui, inquiétude, anxiété, indécision, et incertitude ;
Les jeunes femmes présentent des risques plus élevés que les jeunes en ce qui concerne la détresse chronique, l’anxiété, la maladie, la remise en question, la fatigue, l’apathie et la tristesse. ;
Par rapport aux autres tranches d’âge, les risques critiques pour les jeunes employés sont le retard de sommeil, l'ennui, la rumination, le sentiment de déconnection, et l'impulsivité ;
L’épanouissement, la positivité, l’empathie, la vitalité, et la relaxation font partie des forces notables des jeunes.

Les actions que peuvent mener les employeurs pour booster la résilience en entreprise

Devant ces constats, il est impératif pour les employeurs de prendre des mesures ciblées pour renforcer la résilience en entreprise de leurs jeunes collaborateurs. Le Resilience Institute Global suggère des formations spécifiques, notamment :

En matière de pratique de l’exercice physique, de la capacité de rebond et de la relaxation pour les jeunes employées ;
En matière de sommeil – en particulier une heure de réveil régulière –, pour les jeunes employés de sexe masculin ;
En matière d’accompagnement pour développer leurs compétences mentales – en particulier la façon de garder sous contrôle leurs soucis, la rumination, l’incertitude, l’ennui, l’anxiété, et l’indécision –, pour l’ensemble des jeunes employés.

Autrement dit, le Resilience Institute Global recommande aux employeurs d'apporter un soutien attentif au travail et à l'intégration, mettant en évidence le fait que les responsables doivent assumer leurs responsabilité pour comprendre ces risques et apprendre à gérer celles et ceux qui peuvent être plus vulnérables.

Toutefois, il est crucial de ne pas considérer les jeunes comme intrinsèquement vulnérables, au risque de les démoraliser.

La réalité des personnes les plus résilientes

L'étude a également mis en évidence les caractéristiques communes aux 10% des personnes les plus résilientes parmi les 8165 interrogées. Ainsi, il a été mis en lumière que celles-ci actionnaient le plus systématiquement certains facteurs de force, à savoir :

La planification de temps d’activités épanouissantes ;
La sécurisation d’un sommeil de qualité ;
La compréhension et la maîtrise de leur capacité de rebond ;
Le renforcement de leur concentration ;
La pratique quotidienne de la relaxation ;
Le définition de leur raison d’être.

De la même façon, les résultats ont montré que ces personnes veillaient également à :

Entraîner leur esprit à minimiser l’inquiétude ;
Se protéger de l’épuisement ;
Contrôler leur anxiété ;
Rester mobilisées et en forme ;
Minimiser la rumination.

L’agilité émotionnelle comme facteur de résilience

Selon les recherches menées par le Resilience Institute Global, l'épanouissement et la raison d’être font partie des facteurs qui définissent les plus hauts niveaux de résilience. Ainsi, la raison d’être offre aux personnes qui l’ont trouvée du sens, une direction et un défi.

En plus de ces deux facteurs, un autre critère qui définit de plus en plus les personnes résilientes repose en l’agilité émotionnelle. Les émotions, qu'elles soient positives ou négatives, ont un impact considérable sur notre bien-être général :

Une émotion positive mène au contentement, à la curiosité, la connexion et l’engagement ;
Une émotion négative peut créer une spirale négative qui entraîne vers la peur, la colère et la tristesse.

En d’autres termes, les émotions ne représentent pas uniquement un résultat, mais plutôt des leviers puissants vers ces mêmes résultats. Imaginez pouvoir détecter une montée de colère en vous, rapidement neutraliser cette impulsion négative et rediriger vos pensées vers des émotions de respect, de tolérance et d'inclusion. Visualisez-vous maîtrisant vos émotions destructrices en un clin d'œil pour les convertir en émotions positives et adaptatives. En apprenant à identifier, à maîtriser et à réorienter vos émotions, vous avez un impact positif sur votre bien-être général, votre santé physique, votre niveau de bonheur et vos aptitudes mentales et sociales.

Le rapport du Resilience Institute Global nous rappelle l'importance cruciale de la résilience dans notre monde actuel. Comme l'institut le souligne, « les individus résilients forment les organisations résilientes, qui à leur tour contribuent à une planète résiliente ». C’est pourquoi il est indispensable de mettre en œuvre des mesures qui cultivent cette résilience.

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