Assertivité et leadership d'équipe : Améliorer la qualité des échanges au quotidien

Dire oui et non avec la même liberté et la même justesse, dans un cadre relationnel clair

Les 09 & 16/03/2026
2 jours
FR
Liège | En présentiel
Rue Saint-Gilles, 199
Attestation de participation

Pourquoi suivre cette formation ?

Vos objectifs

Vous aimeriez vous positionner avec justesse dans des interactions professionnelles complexes, sans vous effacer ni entrer dans des rapports de force, même lorsque les enjeux humains, organisationnels ou décisionnels sont élevés.

Vous souhaitez développer une posture assertive, capable de concilier respect de la relation, clarté des messages et responsabilité managériale.

Vous aimeriez poser et maintenir un cadre relationnel clair avec vos collègues et collaborateurs, afin de favoriser la coopération, la responsabilisation et la qualité des échanges au sein de l’équipe.

Vous souhaitez exprimer de manière claire et respectueuse vos attentes, vos limites, vos désaccords ou vos décisions, y compris dans des situations sensibles ou émotionnellement chargées.

Votre ambition est de mobiliser l’assertivité comme un véritable levier de leadership relationnel, pour réguler les dynamiques d’équipe, prévenir les tensions et soutenir des relations professionnelles saines et constructives.

Vos plus-values

  • Gagner en lucidité sur votre posture relationnelle et vos modes habituels de réaction, notamment dans les situations sensibles.
  • Mieux réguler vos réactions émotionnelles et comprendre leurs effets sur la communication et la relation professionnelle.
  • Développer une plus grande cohérence entre vos intentions, votre parole et vos actes.
  • Garantir un cadre relationnel clair, définissant des limites explicites et ajustées au contexte.
  • Exprimer un refus, un désaccord ou une décision avec assurance, sans rigidité ni évitement.
  • Renforcer votre légitimité relationnelle dans vos échanges avec vos collaborateurs et collègues.

    Vous souhaitez valoriser ces compétences via un certificat ? Ce module fait partie du :

Certificat de spécialisation Soft skills et management d'équipes

Plus-values pour votre organisation

  • Faciliter la compréhension des projets et la circulation des informations.
  • Renforcer l’adhésion des collaborateurs aux objectifs communs.
  • Prévenir les tensions liées aux non-dits et aux positionnements flous.
  • Favoriser des relations professionnelles responsables et durables.
  • Favoriser l’implication des équipes dans les dynamiques de changement.

Qu’en pensent-ils ?

Témoignage du formateur - Jean-Yves Girin

En vidéo, Jean-Yves Girin explique comment cette formation vous apprendra à développer de bons contacts, à communiquer de façon efficace et à surmonter les éventuels désaccords et conflits que vous pourriez avoir avec vos interlocuteurs.

Témoignage d'une participante - Edwige Bennardo

"Un des exercices portait sur la négociation, où l'objectif était de parvenir à un accord gagnant-gagnant. C'était un défi, mais extrêmement gratifiant. (...) notamment l'importance de ne pas commencer une négociation par pourquoi, mais plutôt de chercher à comprendre les motivations de l'autre partie. Cela a changé ma manière de communiquer".

Quelle est l’approche pédagogique ?

Une méthodologie expérientielle pour développer une posture assertive et responsable

La formation repose sur une méthodologie expérientielle et progressive, conçue pour permettre aux participants de développer une posture assertive dans des situations professionnelles complexes, sans basculer ni dans la passivité ni dans l’agressivité. Elle s’appuie sur des concepts reconnus en psychologie du travail et en communication, offrant des repères solides pour comprendre les mécanismes relationnels à l’œuvre dans les interactions managériales.

Les apports théoriques structurants permettent d’aborder l’assertivité comme une posture relationnelle responsable, intégrant la prise en compte des émotions, de la subjectivité et des filtres d’interprétation qui influencent la communication. Une attention particulière est portée à la distinction entre faits, interprétations et jugements, afin de renforcer la clarté des échanges et le discernement dans les situations sensibles. L’écoute active, le questionnement et la responsabilité personnelle et relationnelle sont mobilisés comme leviers centraux du leadership relationnel.

La méthodologie articule ces cadres conceptuels à des exercices pratiques, des mises en situation et l’analyse de casus apportés par les participants. Les débriefings systématiques permettent de relier l’expérience vécue aux concepts abordés et de favoriser un transfert immédiat des apprentissages dans la pratique managériale quotidienne.

Une pédagogie active et sécurisante pour ancrer l’assertivité dans la pratique

La pédagogie est interactive, participative et centrée sur l’expérience. Elle crée un cadre sécurisant permettant aux participants d’explorer leurs postures relationnelles, d’expérimenter de nouvelles manières de communiquer et de développer leur capacité à s’affirmer avec justesse.

La première journée est consacrée à la prise de conscience de sa posture relationnelle. À travers des temps d’inclusion, des exercices de réflexion et des mises en situation issues de situations vécues, les participants explorent les mécanismes émotionnels, la subjectivité et leur impact sur la relation professionnelle. L’après-midi met l’accent sur la présence dans la communication, l’écoute active et le questionnement, à travers des exercices d’attention, des débats structurés et des débriefings collectifs et personnalisés.

La seconde journée vise à s’affirmer lorsque la relation est mise à l’épreuve. Les participants travaillent la capacité à dire non, à poser des limites et à préserver la relation, en expérimentant des situations sensibles et en analysant l’impact relationnel de la parole managériale, y compris dans ses dimensions para-verbales et non verbales. L’après-midi est dédiée à l’intégration des apprentissages à travers des exercices de négociation, des mises en situation complexes et un exercice final mobilisant l’ensemble des compétences travaillées.

Cette pédagogie vise à développer une assertivité incarnée, au service de relations professionnelles claires, responsables et coopératives, et à renforcer la capacité des managers à réguler durablement les dynamiques d’équipe.

Quel est le coût de cette formation ?

Prix

  • Prix module suivi dans le cadre d'un certificat : 485€/jour.
  • Prix module suivi en dehors d'un certificat : 565€/jour.
  • Les prix mentionnés sont exonérés de TVA en vertu de l’article 44 §2 4° du code de la TVA.

Aides financières

  • Une bourse d'étude peut éventuellement être accordée, à l’issue d’un contact avec notre équipe, aux participants issus du secteur associatif ou de la fonction publique, ainsi qu’aux travailleurs indépendants et aux chercheurs d’emploi.
  • Concernant les autres aides éventuelles, consultez la page dédiée.

Moyens de paiement

  • Les informations de paiement sont communiquées dans la confirmation d'inscription envoyée par mail.
  • Le paiement s'effectue par virement.
  • Une facture est envoyée par la suite.

À qui s’adresse cette formation ?

Public cible

  • Managers et responsables d’équipe désireux de renforcer leur leadership relationnel, d’améliorer la qualité de leurs interactions professionnelles et d’assumer leur position avec justesse et responsabilité.

Prérequis

Aucune compétence préalable spécifique n'est requise pour suivre cette formation. Vous venez avec l’envie d’améliorer votre communication et vos interactions, en particulier si vous ressentez parfois des difficultés à vous affirmer ou à gérer des situations conflictuelles.

Cette formation est adaptée à toute personne souhaitant développer une meilleure relation à autrui, qu'elle dispose déjà de quelques bases ou qu'elle commence son apprentissage dans ce domaine. Votre expérience personnelle et professionnelle enrichira l'apprentissage, en vous permettant de progresser à votre propre rythme.

Qui sont nos experts ?

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Jean-Yves GIRIN

Expert

Associé fondateur et Senior Consultant chez YESnDO - Licence en kinésithérapie @Université de Liège - Coach certifié - Expert Executive Profiler® - Maîtrede Conférence @ l’Université de Liège pour la Certification Universitaire en Médiation (questionnement et habileté émotionnelle) - Maître de Conférence dans le cadre du Master en sciences de gestion option management général organisé en horaire décalé @ HEC Liège (atelier de négociation raisonnée) - Plus de 20 ans d’expérience en Conseil en Management - Comédien et improvisateur ( plus de 2000 représentations).

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Tina CAPITANO

Program Manager

Téléphone: +32 (0)4 232 73 30

Adresse email: c.capitano@uliege.be

Je suis chargée de l'organisation et du suivi des programmes associés à mes coordonnées. Je reste à votre disposition pour toute question ou information complémentaire concernant ces programmes.