Certificat de Spécialisation - Executive Sales Essentials

Développez vos compétences commerciales et d’influence.

 
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Permanent
42 à 91 heures
FR
Débutant
Liège | En présentiel
Rue Saint-Gilles, 199

Qui est le Responsable Programme ?

Olivier HOLLANDER

Responsable des formations de Vente et de l’Académie de la Vente de HEC, orienté vers les nouvelles approches en négociation & ventes. Il développe de nouveaux programmes en Sales & Négociation et a occupé des postes de Direction (BU ou Commerciale) au sein d’entreprises belges et étrangères (Worldcom, Texaco, SD WORX).

En savoir plus
Olivier HOLLANDER image

Pourquoi suivre ce certificat ?

Vos objectifs

Vous souhaitez structurer et déployer des stratégies de vente performantes et adaptées à vos marchés, à vos clients et à leurs réalités. 

Vous aimeriez développer vos compétences d’interaction essentielles — influence, persuasion, écoute active — afin de créer un véritable dialogue avec vos clients, d’anticiper leurs besoins et de construire des relations durables, basées sur la confiance et la valeur ajoutée.

Votre ambition est de vous imposer comme un partenaire conseil, et non plus comme un simple vendeur : quelqu’un qui accompagne, éclaire, propose et oriente en tenant compte des intérêts du client comme de ceux de votre organisation. Vous aimeriez adopter une posture de leader commercial, capable de piloter le changement, d’inspirer ses équipes et de faire évoluer les méthodes de vente vers plus d’agilité, d’intelligence relationnelle et de performance collective.

Vous souhaitez mobiliser les outils digitaux et l’intelligence artificielle pour optimiser votre prospection, mieux cibler vos actions, renforcer l’engagement client et améliorer significativement vos taux de conversion.  

Vos plus-values

  • Maximiser votre impact commercial en acquérant un certificat reconnu qui valorisera vos compétences auprès de votre organisation et sur votre marché.
  • Développer une maîtrise renforcée de l’influence, de la persuasion et des approches de vente avancées : vous saurez négocier avec plus d’efficacité, piloter des cycles de vente plus courts, tout en intégrant les outils digitaux et l’IA.
  • Gagner en leadership commercial et vous positionner comme un acteur clé de la création de valeur client dans votre entreprise.
  • Obtenir un certificat reconnu, attestant de votre montée en compétence et valorisant votre expertise sur le marché.

Plus-values pour votre organisation

  • Contribuer à l’accroissement de la rentabilité par des ventes centrées sur la création de valeur, tout en améliorant la satisfaction client grâce à une approche éthique et collaborative.
  • Participer au renforcement de la différenciation de votre entreprise sur le marché en maîtrisant des techniques d’influence efficaces et respectueuses.
  • Favoriser l’augmentation de la fidélisation client par une gestion renforcée et durable des relations commerciales.

À qui s'adresse ce certificat ?

Public cible

Ce programme est conçu pour des commerciaux, responsables de vente ou toute personne impliquée dans le développement commercial, qui souhaitent renforcer leur influence, structurer leur approche et valoriser leur profil grâce à un certificat reconnu.

Prérequis

  • Pour intégrer cette formation, vous devez disposer d’une expérience professionnelle de minimum deux à trois ans dans des fonctions liées à la vente, à la relation client ou à la gestion commerciale.
  • Vous possédez une connaissance des bases du processus de vente, notamment des différentes étapes et des techniques de gestion des objections. Un syllabus en ligne vous permettra, si nécessaire, de vous remettre à niveau avant le début de la formation.
  • Vous maîtrisez les outils numériques tels que les CRM et/ou les réseaux sociaux professionnels, afin de tirer pleinement parti des dimensions digitales du programme.

Quelle est la structure du certificat ?

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Commencer

Avant de débuter, vous justifierez de deux à trois ans d’expérience en vente, relation client ou gestion commerciale. Une connaissance des bases de la vente et des outils numériques (CRM, réseaux sociaux professionnels) est attendue. Si vous ne disposez pas de ce prérequis, un syllabus en ligne facilitera votre mise à niveau. Un module obligatoire, inclus d’office dans votre inscription, devra être suivi pour l'obtention du certificat.

Choisir

Vous devez ensuite choisir au moins deux autres modules isolés pour compléter votre programme parmi les modules du certificat, quelle que soit sa thématique ou sa date.

Chaque module est reprogrammé régulièrement : si une date est dépassée, vous pourrez toujours le suivre ultérieurement. Ils doivent inclure un minimum de 6 jours de formation. Attention : les modules de plusieurs jours doivent être suivis dans leur intégralité.

Appliquer

Enfin, la validation du certificat requiert la réalisation d’un travail personnel, qui vous permet de mettre en pratique et d’intégrer les acquis des modules suivis.

Réussir

Vous recevez votre certificat si l’épreuve est réussie et que vous cumulez le nombre de présences requises au terme de votre parcours.

Quels modules choisir ?

Sales Training Mastering Digital & Human Influence image

Sales Training Mastering Digital & Human Influence

Date à venir | 5 jours
Les compétences d'interaction image

Les compétences d'interaction

Date à venir | 2 jours
IA et Marketing, Communication image

IA et Marketing, Communication

10/02/2026 | 1 jour
Cultiver l’art de la persuasion image

Cultiver l’art de la persuasion

12/11/2026 | 1 jour
Les stratégies de vente image

Les stratégies de vente

Date à venir | 2 jours

Qu'en pensent-ils ?

Témoignage d'un formateur - Olivier Hollander

« Aujourd’hui, comprendre le client, c’est analyser son environnement, ses besoins réels et même ses attentes implicites grâce à des outils d’IA à la pointe », nous partage Olivier Hollander, Responsable du Certificat de Spécialisation Executive Sales Essentials.

Face à des attentes clients en constante évolution, les commerciaux et managers doivent réinventer leurs pratiques.

Le certificat "Executive Sales Essentials" vous propose de créer votre boîte à outils transformative pour dépasser les standards, les pratiques révolues.

Témoignage des participants - Banque du Luxembourg

« Ce qui est très positif au niveau de cette formation, c'est qu'on a toute une partie où on a énormément discuté, déconstruit, puis on est passé dans le concret », nous confie Sofia Souici. « Donc dans une ambiance extrêmement bienveillante, on a fait des mises en situation avec le formateur, avec les collègues, pour mettre véritablement l'écoute au centre de notre démarche ».

Participants à l'un des modules du Certificat Executive Sales Essentials, Nicole Thome (Head of Business Development), Vincent Willem (Deputy Head of Professional Banking Services), Sofia Souici (Associate Relationship Manager) et Thomas Etienne (Senior Business Development Manager) partagent leur expérience.

Quelle est l’approche pédagogique ?

Une pédagogie mêlant influence humaine et innovation technologique

Ce certificat adopte une pédagogie active qui met l’accent sur l’équilibre entre l’humain et le digital. Les participants découvrent les mécanismes de persuasion, d’influence et de vente dans des contextes modernes : comment intégrer l’intelligence artificielle en appui, sans perdre la dimension relationnelle authentique. Le programme favorise les échanges entre pairs, l’analyse de cas issus du terrain et les ateliers immersifs, afin de rapprocher les outils de vente avancés de la réalité quotidienne des commerciaux. Les interventions d’experts et formateurs éveillent aussi le regard critique sur les stratégies, les biais cognitifs ou les leviers d’engagement dans un univers en mutation.

Une méthodologie modulaire progressive et centrée sur l’application

Le Certificat est structuré autour d’un module obligatoire (Sales Training Mastering Digital & Human Influence) et de modules à la carte. Le participant constitue un parcours d’au moins 6 jours en cumulant le socle et les modules complémentaires. À chaque étape, les contenus alternent exposés structurés, exercices pratiques, mises en situation et retours collectifs. Cette progression graduée permet de consolider les acquis, d’adapter les techniques au contexte propre de chacun, et de déployer les compétences de vente avec assurance et impact.

Quel est le coût de ce certificat ?

Prix

  • Prix module suivi dans le cadre du certificat : 455€/jour.
  • Prix module suivi en dehors du certificat : 535€/jour.
  • Les prix mentionnés sont exonérés de TVA en vertu de l’article 44 §2 4° du code de la TVA.

Aides financières

Agrément chèques-formations : 
  • Certains modules de ce Certificat sont agréés chèques-formations.

Agrément congé éducation payé :

  • Ce programme est en cours d'agrément dans le cadre du dispositif du congé-éducation payé, une aide financière peut être octroyée à partir de 32 heures de formation effectivement suivies. Attention, le volume minimum horaire doit être consommé sur l’année académique, et non sur l’année civile. 
  • Les acteurs du secteur alimentaire (commission paritaire 118 pour les ouvriers, et 220 pour les employés) peuvent bénéficier de l'aide du congé-éducation payé via le groupe Alimento. Consultez la page des aides financières pour plus d'informations.

Moyens de paiement

  • Les informations de paiement sont communiquées dans la confirmation d'inscription envoyée par mail.
  • Le paiement s'effectue par virement.
  • Une facture est envoyée par la suite.

Qui sont les experts ?

Dominique MANGIATORDI image

Dominique MANGIATORDI

Expert

Entrepreneur dans le domaine digital et spécialisé en techniques d’engagement, biais cognitifs et gamification. Il utilise l’IA au quotidien à travers ses projets et au sein de ses équipes, notamment en création et design (agence Greight) et en développement informatique et de projets (Ai5). 

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Yves BLANDIAUX

Expert

Ingénieur civil Electricien de l’ULg (Master en Télécommunications de L’UCL, Master of Science in Management de Boston University). Il a exercé des fonctions nationales et internationales de direction générale et commerciale au sein de groupes technologiques (Cisco, Fujitsu, Alcatel).

Olivier HOLLANDER image

Olivier HOLLANDER

Responsable Programme

Responsable des formations de Vente et de l’Académie de la Vente de HEC, orienté vers les nouvelles approches en négociation & ventes. Il développe de nouveaux programmes en Sales & Négociation et a occupé des postes de Direction (BU ou Commerciale) au sein d’entreprises belges et étrangères (Worldcom, Texaco, SD WORX).

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Présentation du Certificat de Spécialisation Executive Sales Essentials

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Vendre aujourd'hui c'est anticiper le parcours d'achat.... Oui ! Mais comment ?

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Tina CAPITANO

Program Manager

Téléphone +32 (0)4 232 73 30

Adresse email c.capitano@uliege.be

Je suis chargée de l'organisation et du suivi des programmes associés à mes coordonnées. Je reste à votre disposition pour toute question ou information complémentaire concernant ces programmes.