Le « Customer Journey », un workshop vital pour votre entreprise -

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Le « Customer Journey », un workshop vital pour votre entreprise

 

Il n’y a qu’un seul patron : le client !
Et il peut licencier tout le personnel, depuis le directeur jusqu’à l’employé, tout simplement en allant dépenser son argent ailleurs !

– Sam Walton, Fondateur de Walmart.

Dès lors, il est vital de replacer le client au centre des processus…

 

Démarrage le 17/10/19

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